到目前为止，虽然厂家直接入驻天猫、淘宝的尚在少数，中间商店面的日渐增多却足以引起人们的重视。淘宝店面必须花费极大精力去赢得顾客的好评，这些可视化、数据化的评价就是店家的影响力与资本，同时亦构成其分析客户资源的数据利器。与传统的环保墙材代理商相比，淘宝商家拥有更为精细的市场定位，以及更为突出的服务能力。这些散居于淘宝、天猫的环保墙材店家，将一种全新的销售理念引入行业，这种理念专注于用户体验的提升，将产品的含义，解读为一种整体化的解决方案。

    环保墙材企业还在思考如何更好地利用起互联网，后者极有可能成为环保墙材企业打好信息战的关键突破点。另一方面，环保墙材产区完备的产业链及坚实的产能支撑、产销信息的不对称以及多年来在传统企业积累起的资源与运作经验，亦燃起了许多环保墙材经理人的创业之火。电子商务，正成为他们践行事业理想的大平台。陶瓷企业，并非对来势汹汹的网销大潮无动于衷。

    在环保墙材企业探索引入电商可能性的过程中，人们理所当然地想到了“线下体验、线上下单”的O2O电商模式。O2O的优势在与可以整合环保墙材既有的终端网络布局，让这些分布于各个城市的网点发力，为陶企解决瓷砖在运输、看货以及后期装修等方面所遇到的难题。

    然而，这种思路在操作过程中却会面临许多实际的问题。

    “首先终端经销商不可能甘做一个展示的平台。在独立经营与接受厂家电商利润分成的选择之间，他们更倾向于前者，因为更有自主权，”环保墙材卡颂石销售总监肖总说道，“即使网络平台能够有效地把顾客引流到店面里，店员出于自身业绩的考虑，往往也会引导顾客选购更利于自己的环保墙材。如此一来，所谓线下体验、线上下单就很难成立了。”

    如何妥善解决环保墙材厂家、经销商的利润分成，一直是能否联动线上线下、完成渠道转型的关键。“环保墙材经销商投入巨大成本进行豪华装修，成本还没收回来，客流却被引到网上了，他们当然不答应。”一位不愿具名的业内人士说道。

    环保墙材企业自身的转型升级，可谓“成也渠道，败也渠道”。环保墙材企业引入电子商务，不仅要注重终端服务能力，还必须从既成的行业基础出发。离开经销商的支持，厂家很难唱好这台“独角戏”;能否从经营思路、厂商政策层面争取经销商的支持，决定了电子商务究竟会成为“烫山芋”还是“香饽饽”。